Terms of service

APŽVALGA
Sveiki prisijungę prie Grozera! Sąvokos „mes“, „mus“ ir „mūsų“ reiškia Grozera. Grozera valdo šią parduotuvę ir svetainę, įskaitant visą susijusią informaciją, turinį, funkcijas, įrankius, produktus ir paslaugas, kad jums, klientui, būtų suteikta kruopščiai prižiūrima apsipirkimo patirtis (toliau – Paslaugos). Grozera veikia su „Shopify“, kuri leidžia mums teikti jums Paslaugas. Tačiau visi pirkimai-pardavimai yra atliekami tiesiogiai su Grozera.

Toliau pateiktos sąlygos ir nuostatos kartu su bet kuriomis čia minimomis politikomis (toliau – šios Paslaugų teikimo sąlygos arba Sąlygos) apibūdina jūsų teises ir pareigas kai naudojatės Paslaugomis.

Atidžiai perskaitykite šias Paslaugų teikimo sąlygas, nes jose pateikiama svarbi informacija apie jūsų teises ir aptariamos tokios sritys, kaip garantijos atsisakymas ir atsakomybės apribojimai.

Lankydamiesi, sąveikaudami su ar naudodami mūsų Paslaugas, jūs sutinkate laikytis šių Paslaugų teikimo sąlygų ir mūsų Privatumo politikos [NUORODA]. Jei nesutinkate su šiomis Paslaugų teikimo sąlygomis arba Privatumo politika, neturėtumėte gauti prieigą ar naudotis mūsų Paslaugomis.

1.     BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios pirkimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra šalims privalomas teisinis dokumentas, nustatantis Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas, prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo ir grąžinimo tvarką bei sąlygas, šalių atsakomybę bei kitas su prekių pirkimu-pardavimu Grozera internetinėje parduotuvėje susijusias nuostatas. 

1.2. Mūsų parduotuvėje Prekes gali įsigyti fiziniai asmenys nuo 14 (keturiolikos) metų ir juridiniai asmenys. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas internetinėje parduotuvėje suformavęs Prekių užsakymą paspaudžia mygtuką „PIRKTI“. 

2.     ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

2.1. Norint naudotis Paslaugomis, įskaitant prieigą prie mūsų internetinių parduotuvių ar naršymą jose arba bet kokių mūsų siūlomų produktų ar paslaugų įsigijimą, Jūsų gali būti paprašyta pateikti tam tikrą informaciją, pvz., el. pašto adresą, atsiskaitymo, mokėjimo ir pristatymo duomenis. Jūs pareiškiate ir garantuojate, kad visa informacija, kurią pateikiate mūsų parduotuvėse, yra teisinga, naujausia bei išsami, ir kad turite visas teises, būtinas šiai informacijai pateikti.

2.2. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas sutinka, kad jo pateikti asmens duomenys būtų tvarkomi užsakymo vykdymo tikslais. Pirkėjas taip pat sutinka, kad Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu būtų siunčiami pranešimai, būtini prekių užsakymui įvykdyti. 

2.3. Jūs prisiimate visą atsakomybę už savo paskyros kredencialų saugumą ir visą veiklą savo paskyroje. Jūs negalite perleisti, parduoti, priskirti ar licencijuoti savo paskyros jokiam kitam asmeniui.

2.4. Pirkėjo asmens duomenys rinkodaros tikslais gali būti tvarkomi tik tuo atveju, kai Pirkėjas išreiškia tam sutikimą. 

2.4. Pardavėjas įsipareigoja neatskleisti Pirkėjo asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus kai Lietuvos Respublikos įstatymų numatytais atvejais to reikalauja kompetentinga Valstybės institucija arba atskiru rašytiniu Pirkėjo sutikimu. 

3. PREKIŲ KAINA IR APMOKĖJIMAS

3.1. Visos prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodytos eurais, įskaitant PVM.

3.2. Kainos, nuolaidos ir akcijos gali būti keičiamos be įspėjimo. Produkto ar paslaugos kaina yra laikoma kaina, kuri galioja užsakymo pateikimo metu ir yra nurodyta jūsų užsakymo patvirtinimo el. laiške. Jei aiškiai nenurodyta kitaip, į pateiktas kainas neįskaičiuotos valstybės rinkliavos, siuntimo, tvarkymo, muito ar importo mokesčiai.

3.3. Atsiskaityti už Prekes galima per internetinę bankininkystę formuojant užsakymą. 

4. PREKIŲ PRISTATYMAS

4.1. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.

4.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, jei Pirkėjas prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.

4.3. Visi pristatymo terminai yra tik apytiksliai ir nėra garantuojami. Pardavėjas visais atvejais yra atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymo terminų nesilaikymą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pristatytos arba pristatomos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. 

4.4. Pirkėjas įsipareigoja prieš pradėdamas naudoti Prekę, apžiūrėti ją ir įsitikinti, kad gauta Prekė yra ta, kurią Pirkėjas užsakė. 

4.4. Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti Pardavėją el. paštu, pateikiant pažeisto siuntinio ir (arba) prekės (-ių) nuotraukas, jeigu i) siunta gaunama pažeistoje pakuotėje, ii) siuntoje gautos neužsakytos prekės, iii) siuntoje gautas netinkamas prekių kiekis, iv) siuntoje pristatyta nepilna prekės komplektacija. 

4.3. Prekės Pirkėjui išsiunčiamos per 2 (dvi) darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo dienos. 

5. PREKIŲ KOKYBĖ IR GARANTIJA

5.1. Visų internetinėje parduotuvėje Grozera parduodamų prekių duomenys bei savybės nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme. 

5.2. Pardavėjas atskiroms prekių rūšims gali suteikti atitinkamą kokybės garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos nurodomos prekės aprašyme. 

5.3. Pirkėjo gautų ir internetinėje parduotuvėje parduodamų Prekių, jų pakuočių atspalviai gali nežymiai skirtis. Mes negarantuojame, kad jūsų įsigytų produktų ar paslaugų išvaizda ar kokybė atitiks jūsų lūkesčius arba bus tokia pati, kaip pavaizduota ar pateikta mūsų internetinėse parduotuvėse.

6. SUTARTIES ATSISAKYMAS IR PREKIŲ GRĄŽINIMAS

6.1. Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekės gavimo atsisakyti sutarties bei atgauti už Prekę sumokėtus pinigus ir privalo per tą patį laikotarpį grąžinti Prekę Pardavėjui. Pirkėjo teisė atsisakyti sutarties, nenurodant priežasties, taikoma tik fiziniams asmenims. Pirkėjas, praleidęs 14 (keturiolikos) dienų terminą, praranda teisę atsisakyti sutarties. 

6.2. Grąžinant kokybiškas Prekes arba jas keičiant Pirkėjui tenka tiesioginės Prekių grąžinimo išlaidos. Grąžinant kokybišką Prekę Pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo išlaidos pirkėjui nėra grąžinamos.

6.3. Grąžinant gautą ne tą Prekę, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti tokią prekę reikalinga preke. Neturint reikalingos prekės, Pirkėjui grąžinami visi pinigai (už prekę, ir patirtas faktines siuntimo išlaidas).

6.2. Grąžinamos prekės turi būti nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos, nebandytos, nepažeistomis etiketėmis, o prekės su išorine pakuote – neišpakuotos. 

6.3. Pirkėjas, pageidaudamas atsisakyti sutarties, turi atsiųsti Pardavėjui užpildytą laisvos formos prašymą, kuriame būtų išdėstytas sprendimas atsisakyti sutarties. 

6.4. Jeigu Pirkėjas grąžina Prekę, pirktą su nuolaida, grąžinama už prekę sumokėtu suma su galiojusia nuolaida. 

6.4. Jeigu įsigyjama netinkamos kokybės prekė, Pirkėjas remiantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu turi teisę reikalauti vieno iš šių jo teisių gynimo būdų: i) kad Pardavėjas daiktą pakeistų tinkamos kokybės daiktu, išskyrus atvejus, kai trūkumai yra nedideli arba jie atsirado dėl pirkėjo kaltės; ii) kad Pardavėjas atitinkamai sumažintų pirkimo kainą; iii) kad Pardavėjas neatlygintinai per protingą terminą pašalintų daikto trūkumus, jei trūkumus įmanoma pašalinti; iv) kad Pardavėjas grąžintų sumokėtą kainą ir atsiakyti sutarties, kai netinkamos kokybės daikto pardavimas yra esminis sutarties pažeidimas. 

6.4. Pirkėjas ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo pranešimo Pardavėjui apie savo sprendimą atsisakyti sutarties pateikimo dienos grąžina arba perduoda Prekes Pardavėjui ar Pardavėjo Prekes priimti įgaliotam asmeniui. Dovanos, kurios gautos kartu su Prekėmis, taip pat turi būti grąžinamos. Jeigu Pirkėjas Prekes išsiuntė per 14 (keturiolika) dienų nuo pranešimo Pardavėjui apie savo sprendimą atsisakyti sutarties pateikimo dienos, laikoma, kad Pirkėjas prekes išsiuntė per nurodytą Prekių grąžinimo terminą.

6.5. Pirkėjui atsisakius sutarties ir, grąžinusiam prekes, grąžinami visi už Prekę sumokėti pinigai arba, esant 6.7. punkte nurodytoms aplinkybėms, dalis jų, įskaitant pristatymo išlaidas. Gavęs Prekes ir įvertinęs jų kokybę Pardavėjas grąžina visus ar dalį pinigų už Prekes ne vėliau nei per 14 (keturiolika) dienų nuo įrodymo apie Prekės išsiuntimą Pardavėjui gavimo dienos arba Prekės grąžinimo dienos. Jei grąžinama tik dalis Prekių, pristatymo išlaidos už šias Prekes grąžinamos, jeigu grąžinamai daliai Prekių pristatymo mokestis buvo taikomas. Grąžindamas Pirkėjui sumokėtus pinigus, Pardavėjas naudos tokį pat mokėjimo būdą, kokį naudojo Pirkėjas mokėdamas Pardavėjui, nebent Pirkėjas sutinka dėl kitokio mokėjimo būdo. 

6.7. Pirkėjas atsako už Prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Pirkėjas atsako už Prekės vertės sumažėjimą, jei grąžinama Prekė ar jos pakuotė yra: i) sugadinta, ii) Prekė yra praradusi prekinę išvaizdą (pažeistos etiketės, apsauginės plėvelės ir kt.), iii) Prekė buvo naudota, iv) Prekė yra be autentiškų etikečių, apsauginių maišelių bei be tų pačių priedų, su kuriais ir buvo parduota, V) Prekė yra netvarkingoje ir/ar neoriginalioje pakuotėje, kitokios sudėties, nei Pirkėjo buvo įsigyta. Pareiga grąžinti prekę lieka Pirkėjui.

7. PARDAVĖJO IR PIRKĖJO PAREIGOS

7.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas ir dėti visas pastangas sudarant sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis mūsų parduotuvės teikiamomis paslaugomis, gerbti Pirkėjo privatumo teisę į Pirkėjo priklausančią asmeninę informaciją, nurodytą pirkimo formoje ir neperleisti jos tretiesiems asmenims. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo asmens duomenis tvarkyti tik šių Taisyklių, privatumo politikos ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka, laikytis visų šiose Taisyklėse prisiimtų reikalavimų. 

7.3. Pardavėjas gali vienašališkai pakeisti šių Taisyklių sąlygas. 

7.2. Pirkėjas įsipareigoja pirkimo formoje pateikti tik teisingus ir išsamius duomenis. Pasikeitus pirkimo formoje nurodytiems duomenims Pirkėjas privalo nedelsdamas juos atnaujinti arba informuoti apie tai Pardavėją.

7.3. Pirkėjas privalo sumokėti už užsisakytas Prekes ir priimti jas šių Taisyklių nustatyta tvarka.

7.4. Pirkėjas privalo laikytis kitų šiose Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų reikalavimų. 

7.5. Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti, sustabdyti ar panaikinti Pirkėjo galimybę naudotis mūsų parduotuve, jei pirkėjas bando pakenti parduotuvės darbui, saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus.

8. ATSAKOMYBĖ

8.1. Pardavėjas yra atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kiek tai neprieštarauja taikytiniems teisės aktams, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta. 

8.2. Pirkėjas atsako už savo veiksmus, atliktus naudojantis mūsų parduotuve, įskaitant už pirkimo formoje pateiktų duomenų teisingumą. Pirkėjas prisiima atsakomybę už padarinius, kilusius dėl pirkimo formoje pateiktų duomenų klaidingumo ar netikslumo. 

8.3. Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų saugojimą ir (arba) perdavimą tretiesiems asmenims. Jeigu teikiamomis paslaugomis naudojasi tretieji asmenys, prisijungę prie internetinės parduotuvės per Pirkėjo prisijungimo duomenis, Pardavėjas tokį asmenį laiko Pirkėju ir Pirkėjas atsako už visus tokio trečiojo asmens veiksmus, atliktus mūsų parduotuvėje. 

8.4. Už Sutarties, sudarytos naudojantis internetine parduotuve pažeidimą, šalys atsako Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. 

8.5. Pardavėjas tiekia Prekes tik buitiniam ir asmeniniam naudojimui. Pirkėjas įsipareigoja nenaudoti parduodamų Prekių komerciniais, verslo ar perpardavimo tikslais. Pardavėjas tokiu atveju nėra atsakingas už bet kokį Pirkėjo negautą pelną, verslo nuostolius, veiklos sutrikdymą ar nuostolius dėl prarastos verslo galimybės.

9. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

9.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais ir kitais teisės aktais.

9.2. Šioms taisyklės yra taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi kilę ginčai dėl šių taisyklių vykdymo sprendžiami derybų būdu. Nepavykus išspręsti ginčo derybomis, jis sprendžiamas Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. 

10. Kontaktinė informacija
Klausimus apie Paslaugų teikimo sąlygas siųskite mums adresu Info.grozera@gmail.com
Mūsų kontaktinė informacija pateikta toliau: 
Info.grozera@gmail.com 
+37064866410 
Individualios veiklos pažymos Nr. 1451758