Prekių grąžinimas
1. Bendrosios nuostatos
Ši grąžinimo politika taikoma visiems pirkiniams, įsigytiems internetinėje parduotuvėje Grozera.lt.
Mes siekiame užtikrinti, kad liktumėte patenkinti savo pirkiniu. Jei dėl kokių nors priežasčių produktas neatitiko jūsų lūkesčių, taikoma ši grąžinimo tvarka.
2. Grąžinimo terminas
Pagal LR teisę, vartotojai turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.
3. Grąžinimo sąlygos
Prekę galima grąžinti, jei:
Ji nėra naudota, atidaryta ar pažeista.
Ji yra originalioje, nepažeistoje pakuotėje.
Pateikiamas pirkimo įrodymas (užsakymo numeris, sąskaita ar kt.).
Dėl higienos reikalavimų atidarytos arba naudotos kosmetikos prekės nėra grąžinamos (išskyrus atvejus, kai jos nekokybiškos ar gautos pažeistos).
4. Prekių grąžinimo tvarka
Norėdami grąžinti prekę, turite:
Per 14 dienų nuo gavimo susisiekti su mumis el. paštu info.grozera@gmail.com arba tel. +37064866410.
Aiškiai nurodyti grąžinimo priežastį ir užsakymo numerį.
Prekę supakuoti taip, kad ji būtų apsaugota transportavimo metu.
5. Pinigų grąžinimas
Pinigai už prekę grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.
Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas pirkimas.
Grąžinimo išlaidas (siuntimo atgal) padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė gauta brokuota ar neteisinga.
6. Nekokybiškos prekės
Jei gavote brokuotą ar netinkamą prekę:
Susisiekite su mumis nedelsiant.
Tokiu atveju grąžinimo išlaidas padengiame mes, o prekė pakeičiama arba grąžinami pinigai.
7. Kontaktai
Dėl prekių grąžinimo kreipkitės:
El. paštu: info.grozera@gmail.com
Tel. nr.: +37064866410
